تجربة قيادة العميل لمركبة نقل الخرسانة الإنشائية التي تعمل بالديزل في الموقع
نظرة عامة على الحالة:
كان أحد عملائنا، وهي شركة إنشاءات من كينيا، بحاجة إلى عدد من شاحنات نقل الخرسانة التي تعمل بالديزل لمشاريع البنية التحتية الضخمة. ولأننا كنا نعلم أنهم بحاجة للتأكد من قدرة هذه الشاحنات على مواكبة حجم العمل، دعوناهم إلى منشأتنا لتجربة قيادة ميدانية. وكانت التجربة خير دليل، فقد أتيحت لهم فرصة فحص الشاحنات عن كثب، واختبارها عمليًا، ورؤية أدائها بدقة، وفي تلك اللحظة، وثقوا تمامًا بما رأوه. والنتيجة؟ طلبوا 20 شاحنة.
طلبات العملاء واهتماماتهم:
كانت شركة الإنشاءات الكينية بحاجة إلى شاحنة قلابة تعمل بالديزل لموقع البناء، تتميز بقدرة تحميل عالية (تصل إلى 5 أطنان)، وقدرة فائقة على تسلق المرتفعات (للمواقع الإنشائية الجبلية)، وتكاليف صيانة منخفضة. وقد ترددت الشركة في الشراء قبل اختبار أداء الشاحنة في ظروف واقعية، لا سيما في ظروف مشابهة لظروف مواقع البناء في كينيا.
ترتيب وتنفيذ تجربة القيادة في الموقع:
١. تجهيز موقع اختبار القيادة: قمنا بمحاكاة تضاريس مواقع البناء في كينيا على مضمار الاختبار الخاص بنا، بما في ذلك المنحدرات الحادة (٣٠ درجة)، والطرق الحصوية، والمناطق الموحلة. كما قمنا بتجهيز معدات اختبار الحمولة للتحقق من قدرة المركبة على حمل الأوزان.
2. ملخص تكوين المركبة: قام فريقنا الفني بشرح الميزات الرئيسية لمركبة العمل التي تعمل بالديزل (محرك الديزل التوربيني، الهيكل المقوى، نظام الكبح الهيدروليكي) لفريق اختبار القيادة الخاص بالعميل.
3. اختبار القيادة الشامل: اختبر سائقو العميل السيارة في سيناريوهات متعددة: • اختبار سعة الحمولة: حمل 5 أطنان من مواد البناء على طريق مرصوف بالحصى دون تدهور الأداء. • اختبار التسلق: الصعود بنجاح على منحدر 30 درجة مع حمولة كاملة. • اختبار القدرة على المناورة: التنقل في مسارات موقع البناء الضيقة بسهولة.
4. الدعم الفني في الوقت الفعلي: رافق مهندسونا تجربة القيادة، وأجابوا على الأسئلة وقاموا بتعديل معايير السيارة وفقًا لتعليقات العميل.
قرار العميل وتعليقاته:
"أعطتنا تجربة القيادة الميدانية ثقة تامة بأداء مركبة الديزل رباعية الدفع. لقد فاقت توقعاتنا من حيث سعة الحمولة وقدرات القيادة على الطرق الوعرة. لذلك قررنا تقديم الطلب على الفور." - السيد وانغا، مدير العمليات في شركة الإنشاءات الكينية
فوائد تجربة القيادة في الموقع لمركبات العمل التي تعمل بالديزل:
• التحقق من أداء المركبة في سيناريوهات العالم الحقيقي.
• تخصيص معايير المركبة بناءً على احتياجات العميل.
• بناء الثقة من خلال عرض المنتج بشفافية.
• تقليل المخاطر التي قد يتعرض لها العملاء بعد الشراء.
